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停业整顿!上海交通执法部门集中约谈本市21家出租汽车企业
发布时间:2019-11-14 16:27:26

市交通委执法总队今天针对全市21家出租车公司,针对拒载、绕道费过高、计价器欺诈等情况,要求这些公司落实执法监督要求,加强公司内部管理。

今年以来,全市交通执法部门结合信访投诉数据,在机场、火车站和重点酒店组织了专项“拔钉”行动和一系列集中整治行动。从1月至8月,共调查和处理了3 822起邮轮出租业案件。98名出租车司机被吊销许可证,88名司机被勒令停业15天。

市交通委执法总队对受访企业提出9项自查整改要求:

1.对所有运输中的车辆进行全面的进场检查,重点是仪表、车载gps和车辆发票。

2.建立并严格执行票价发票收取和挂失等管理制度;

3.加强对新驾驶员的岗前培训,包括服务规范、车辆状况和外观要求、操作设施的使用、发票使用管理、操作服务流程、gfd要求、行业法规等。;

4.加强在职司机的日常培训,包括在线短信推送、离线定期培训等。;

5.梳理比较今年8月份所有运营车辆的运营记录和全球定位系统数据,重点关注日均差价较小、票价单价较高的车辆;

6.根据车载gps信息,对长期停放在酒店、商业圈和配送点的车辆进行整理和检查。

7.鼓励使用新的技术手段检查计量欺诈装置;

8.今年以来,清理了企业投诉较多的司机和车辆,开通了12345条市民热线和执法队伍。

9.加大企业质检人员街头自查和企业间互检的力度,及时向交通执法部门传递有效线索和证据。

游行出租车拒载、绕行和滥收费用、计价器欺诈等行为不仅侵犯了乘客的合法权益,也严重损害了上海文明城市的形象。

在采访会上,交通执法部门表示,出租汽车公司必须切实履行主要管理职责,切实加强内部管理,特别是司机的日常管理,与交通执法部门的执法监督形成合力,共同维护邮轮出租汽车市场的运营秩序,提高邮轮出租汽车的服务水平,维护上海的文明形象。

据了解,从下月11日起,全市交通执法部门将对第一批重点监管邮轮出租汽车企业的整改实施专项监督。对发现未严格整改的企业,将采取停业整顿、许可、信用额度限制(包括信用调查)等措施。专项监管将逐步扩大到全市所有出租车企业。

同时,市出租汽车行业协会还将建立“重点监督员名单”,为企业招聘司机、日常管理和执法监督提供依据和参考。

作者:上海广播电台记者王狄杰主编:陈丽责任编辑:黄丽娜

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